L’atelier du technicien d’ADP accélère le traitement des documents du Service
Le client attend son véhicule, puis il attend que les documents soient prêts avant de quitter votre Service. Cette situation est frustrante, elle peut mener à une baisse de la satisfaction de la clientèle et cause des pertes de temps pour le personnel qui s’occupe de la paperasse.
L’atelier du technicien est une application facile à utiliser qui achemine électroniquement les documents des Pièces et du Service entre les conseillers techniques, les techniciens et les caissiers. Le traitement des documents se fait plus rapidement, occasionnant moins de perte de temps.
L’atelier du technicien permet de traiter le le volume de travail du Service plus rapidement et d’assurer la satisfaction de la clientèle
Tirez parti des avantages offerts par l’atelier du technicien accessible à partir de votre système de gestion de concession et vous obtiendrez un rythme de travail plus rapide et efficace au Service. Vous pourrez aussi:
- Utiliser le transfert électronique des données pour éliminer les tâches manuelles et les pertes de temps tout en améliorant la productivité
- Accélérer le travail pour permettre aux conseillers techniques de réserver plus de services et aux techniciens de réparer plus de véhicules
- Retracer les activités de chacun afin de diviser le travail également entre les techniciens
- Former rapidement les nouveaux employés grâce à notre système facile à utiliser
- Assurer la satisfaction de vos clients
- Offrir un compte rendu précis et à jour de l’état du véhicule et du prix de la réparation
- Vous assurer que la facture est prête lorsque le client vient récupérer son véhicule
Le rendement de votre investissement vous préoccupe? Nos clients disent que l’atelier du technicien permet à chaque technicien d’économiser 30 minutes par jour. À un taux horaire de 50 $, avec une moyenne de 10 techniciens par concessionnaire, les économies se chiffrent à 5 000 $ mensuellement! L’atelier du technicien assure une augmentation de la productivité et maintient la satisfaction de vos clients.