Utilisez l’atelier électronique ERO pour effectuer la répartition des tâches aux techniciens et traiter plus rapidement les documents du Service.
Lorsque le technicien finit une réparation, il quitte son poste de travail, se rend au bureau du directeur du Service, cherche les documents dont il a besoin et retourne à son poste. L’atelier électronique ERO d’ADP évite cette perte de temps : la répartition et le traitement du bon de réparation s’effectuent facilement et automatiquement.
ERO est une application facile à utiliser qui attribue automatiquement le travail aux techniciens d’après leur disponibilité et leurs compétences. Il est également possible de se servir d’ERO pour transférer les documents des Pièces et du Service entre les conseillers techniques, les techniciens et les caissiers. La répartition et le traitement des documents se font plus rapidement.
L’atelier électronique ERO permet de traiter le volume de travail du Service plus rapidement.
Éliminez la manipulation des documents, attribuez le travail automatiquement. Utilisez l’atelier électronique ERO d’ADP pour administrer plus efficacement votre Service:
- Accélérez le travail, permettez aux conseillers techniques de réserver plus de services et aux techniciens de réparer plus de véhicules
- Attribuez automatiquement le prochain travail aux techniciens selon les compétences, la productivité et le calendrier
- Réduisez ou éliminez les tâches manuelles et les pertes de temps
- Transférez électroniquement les documents et améliorez la productivité
- Formez rapidement les nouveaux employés grâce à notre système facile à utiliser
- Assurez la satisfaction de vos clients
- Offrez un compte rendu précis et à jour de l’état du véhicule et du prix de la réparation
- Ayez votre facture prête lorsque le client vient récupérer son véhicule
Il est aussi possible de faire appel aux services d’ASC Retail Consulting pour vérifier les tâches de votre Service. ERO travaille sans relâche pour votre concessionnaire en aidant les conseillers techniques à fixer plus de rendez-vous et les techniciens à effectuer plus de réparations.
ERO accélère le rythme de travail au Service et les techniciens en accomplissent plus en moins de temps.