Profitez au maximum de votre Système de gestion de concessionnaire : toutes les
formations se trouvent au même endroit, dans le Système de gestion de la formation
ADP. Vous y trouverez les éléments suivants:
- Horaire des cours offerts
- Inscription en ligne
- Formations propres à un poste
- Relevés des formations suivies
- Cours en ligne à progression libre
- Formations Coach données par un agent
- Cours pratiques en classe virtuelle à distance
- Cours pratiques en classe
Quel est votre niveau de compétence actuel?
En évaluant votre niveau de compétence, vous saurez par quelles formations ADP commencer.
Niveau 1
Clientèle cible :
- Nouveaux clients d’ADP
- Nouveaux employés qui veulent savoir comment fonctionne ADP ou qui ont besoin d’information sur la version en cours d’un logiciel
- Employés qui n’ont jamais suivi de formations officielles d’ADP et qui voudraient s’y mettre
Contenu des cours :
- Formation sur les applications principales, mise en pratique, simulations guidées
- Navigation dans le système, y compris la présentation et l’intégration des applications
- Fonctions de base pour l’utilisateur et le directeur pour l’ensemble des services d’un concessionnaire et des produits offerts
Niveau 2
Clientèle cible :
- Clients d’ADP ayant suivi les formations de niveau 1
- Employés ayant déjà travaillé avec les applications d’ADP
Contenu des cours :
- Conseils et astuces pour l’amélioration de l’efficacité et de l’utilisation du système
- Configurations et personnalisations possibles pour l’amélioration des activités quotidiennes (directeurs)
- Rapports personnalisés et extraction de données
Niveau 3
Clientèle cible :
- Clients d’ADP ayant suivi les formations de niveau 2
- Clients qui utilisent le système d’ADP depuis au moins deux ans et qui désirent des formations spécialisées
Contenu des cours :
- Manipulation de la base de données pour l’extraction de renseignements à inclure dans les rapports et le suivi auprès de clients
- Rapports personnalisés et processus avancés
- Mesure du rendement et des profits à l’aide de rapports standards et avancés sur les clients
Nous avons établi d’avance les formations que vous devez suivre. À chaque poste dans
un concessionnaire correspond un groupe de cours dans le Système de gestion de la
formation. Vous n’avez qu’à ouvrir une session et à cliquer sur Groupe de cours par
poste.
Ensuite, sélectionnez votre poste et votre niveau de compétence. Vous verrez s’afficher
une liste des formations propres à votre poste. Vous pouvez commencer votre formation
immédiatement ou enregistrer les cours dans votre plan de formation électronique du
Système de gestion de la formation pour consultation ultérieure. Rien de plus facile!
Cours à progression libre
Formation adaptée et commode à but précis. Les formations à progression libre d’ADP sont orientées sur les tâches et offertes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. De la formation quand et où vous le voulez. Tout ce qu’il vous faut, c’est une connexion Internet.
- Cours en ligne
Les cours sont propres aux logiciels d’ADP et tous en format électronique avec des démonstrations des applications, des enregistrements audio et la mise en pratique des notions enseignées. Formations offertes 24 heures sur 24. Ouvrez une session dans le système de gestion de la formation pour commencer dès maintenant.
- Formations Coach en ligne
Formations standards préenregistrées données par un agent. Vous n’avez qu’à ouvrir une session dans le système de gestion de la formation en tout temps pour voir le cours qui répond à vos besoins.
- Présentations de produits
Cours de 10 minutes ou moins présentant les caractéristiques et les avantages de produits et d’applications ADP et les autres cours qui y sont liés. Offerts 24 heures sur 24.
Cours donnés par un agent
Les agents de formation d’ADP vous aideront à bien maîtriser votre système de gestion de concessionnaire ADP afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui vous importe le plus, la satisfaction de vos clients.
- Formations Coach
Cours en ligne interactifs et orientés sur les tâches donnés sous forme de webinaires. Les étudiants peuvent poser des questions et partager leurs idées grâce au mode de communication bidirectionnel. Les formations Coach et les horaires correspondants se trouvent dans le système de gestion de la formation.
- Cours en classe virtuelle
Cours pratiques semblables à ceux donnés en classe par un agent de formation dans un environnement Internet. Les cours en classe virtuelle et les horaires correspondants se trouvent dans le système de gestion de la formation.
- Cours en classe
Cours pratiques propres à chaque application donnés par un agent. Des cours sont offerts pour tous les niveaux de compétence et pour tous les services de votre concessionnaire. Les cours en classe et les horaires correspondants se trouvent dans le système de gestion de la formation.
Formations personnalisées
Formations parfaites pour les concessionnaires ayant des besoins uniques ou qui désirent implanter de nouveaux processus. Nous collaborerons avec vous pour créer un programme de formation qui répond aux besoins de votre concessionnaire, peu importe votre taille. Les formations sont données par des professionnels d’ADP sur place ou sur le Web. C’est vous qui décidez.