Pour du soutien supplémentaire d’ADP à la fin de l’exercice financier

À la fin de l’année, chaque concessionnaire doit exécuter les mêmes procédures de comptabilité, de paie et d’état financier pour clôturer l'année. Pendant cette période, les temps d'attentes pour les appels placés à notre centre de soutien peuvent être plus longs qu'à l'habitude. Nous augmentons également notre personnel en y ajoutant des associés expérimentés. Il y aura donc plus de gens pour répondre à vos appels.

Voici quelques suggestions qui vous aideront à obtenir du soutien pendant cette période de l’année :

Essayez l’une des solutions suivantes lorsque vous placez un appel : 

• Utilisez le présent site Web et ouvrez un cas de solutions de soutien en ligne 
• Ouvrez un cas par l’entremise du panneau de soutien du système de gestion de concession (DMS)
• Placez l’appel pendant les heures hors-pointe (avant 9 h 00 ou après 14 h 00, votre heure locale)
• Communiquez avec une autre unité administrative de soutien (les problèmes de comptabilité peuvent être réglés par d'autres équipes de soutien)

• Ouvrez la session avec votre ID d'utilisateur et mot de passe, puis cliquez sur le soutien
• Composez le 877 483-9171, option 3, si vous avez besoin d’assistance